Muchas personas tienen dificultades a la hora de acceder a un turno o loguearse en el sistema Prenotami. En este informe te damos cinco consejos que te serán de gran utilidad a la hora de lograr una plaza y no sucumbir en el intento. ¿Qué horario y qué sistema operativo es más amigable con la plataforma? Entérate aquí.
Toda la gestión de turnos para pasaporte italiano y ciudadanía italiana que ofrece la red consular italiana en el extranjero se realiza a través del portal on line Prenotami. Sin embargo, lograr efectivamente una cita por este medio digital suele convertirse una odisea para la mayoría de las personas que buscan acceder por primera vez.
Una de las experiencias más recurrentes es que los turnos se agotan minutos después de que se abre la posibilidad para sacarlos on line. Hay personas que intentan en reiteradas ocasiones, sin éxito. Y por más que los consulados están poniendo empeño para facilitar el proceso, es tan alta la demanda y tan engorroso el sistema que muchos terminan contratando gestores o agencias que encarecen aún más el trámite de la ciudadanía o del pasaporte.
Si eres nuevo en estos asuntos, te invitamos a que visites nuestro apartado especialmente dedicado a la obtención de la ciudadanía, en este link. También puedes buscar información en la sección de pasaportes italianos que InfoCivitano.com mantiene actualizada.
Si padeciste reiterados dramas con el sistema oficial de turnos consulares Prenotami, en este informe te contamos los 5 secretos para “vencer” al sistema oficial de gestión y acceder a una cita.
Una de las medidas adoptadas por los servicios consulares en Argentina fue suspender los turnos para los usuarios no verificados. Esa plaza, que quedó vacante, se entrega a un solicitante cuya identidad fue verificada. Presuntamente, el problema reside en que “gestores” y “tramitadores” se quedan con los turnos y los ofrecían por un alto valor en euros, según admitieron autoridades consulares.
Hay países, como Uruguay, que habilitan a estudios jurídicos para colaborar con el trámite.
Sin embargo, en Argentina, todo principiante debe aprender a dominar el portal. El primer consejo que te damos es que, ante todo, calma.
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Problema recurrente para los solicitantes de la ciudadanía italiana: el Prenotami
InfoCivitano.com relató en distintas oportunidades los problemas que atraviesan distintos usuarios para acceder a un turno. En una oportunidad, un usuario se ofreció para revelar cómo sorteaba los obstáculos del sistema.
Sobre la base de esa información, más la publicada por la red consular de Italia en Argentina, armamos esta guía para que puedas dominar la plataforma.
Te daremos consejos sobre los usos, los horarios, los mejores dispositivos y el software para no fracasar en el intento. Sin embargo, esta tarea requiere de paciencia.
- Entra a la plataforma desde un navegador de Microsoft
Es la que mejor se adapta a la aplicación del consulado, para que las prestaciones del sistema funcionen de manera extendida.
Este navegador puede ser instalado en Windows (viene instalado por default en este sistema operativo). También corre en Android.
- Ingresa desde tu dispositivo móvil
Según pudo conocer InfoCivitano.com, es más factible que consigas un turno ingresando desde tu dispositivo móvil. Mejor si es Android. Los iPhone, en cambio, funcionan con iOS (Apple).
- Loguéate con anticipación
Una recomendación importante es ingresar con usuario y contraseña antes de las 13, hora argentina. Aquí la clave es probar y probar hasta que el sistema te deje entrar. No hay que bajar los brazos ante la primera clave. Respira hondo y continúa.
Pablo –uno de los lectores de InfoCivitano.com que contó su experiencia– dijo que cumplimentando los pasos anteriores logró ingresar al sistema. En algunas ocasiones, en el primer intento. En otras, insistió varias veces.
- No refresques la página
Curiosamente, el apretar varias veces la tecla F5 o deslizar la pantalla hacia abajo–que te permite actualizar o “refrescar” la página– es una contra para el acceso al turno.
Una vez que te encuentren dentro del sistema, logueado con tu usuario y contraseña, avanza y espera el tiempo necesario cuando se presenten largas pausas. En los celulares, el “refresh” se realiza deslizando la pantalla hacia abajo. El sistema se actualiza y se vuelve a cargar todo. En las computadoras de escritorio, en cambio, se realiza a través de la tecla F5, ubicada en la fila superior del teclado.
A veces, Prenotami demora dos, tres o cinco minutos, pero finalmente avanza. Hay que esperar.
- Acepta el primer turno que aparece
Cuando se habilitan los turnos on line, el sistema muestra un calendario con días marcados en verde. No esperes a elegir una fecha que consideres conveniente. Acepta el primero que te aparece, salvo que ese día no estés presente físicamente en la red consular que te toca.
Si navegas por el calendario para tratar de obtener el día que más se adapte a tus necesidades, generarás una demora y puede que termines perdiendo todas las plazas disponibles.
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Datos básicos para acceder al sistema Prenotami si intentas obtener la ciudadanía italiana
Según información de la red consular en Argentina, Los turnos se asignan exclusivamente a través del sistema Prenotami.
“No es posible solicitar por correo electrónico o en la ventanilla de atención al público la emisión o la modificación de un turno. Para reservar un turno se deberá utilizar el siguiente link: https://prenotami.esteri.it/”, informó el consulado.
Los turnos solo pueden ser solicitados por un solicitante y esa persona podrá incluir en la misma cita sus hijos menores.
Si el solicitante contrajo matrimonio antes del 27/04/1983, podrá incluir en el turno a su esposa. Si la solicitante es mujer, no podrá incluir a su marido en el turno, independientemente de la fecha de celebración del matrimonio.
¿Qué documentación se debe adjuntar luego de la obtención del turno en el Prenotami?
El solicitante deberá cargar copia de su DNI y algún comprobante acreditar su residencia dentro de la circunscripción consular de este Consulado General.
“El turno es gratuito y personal y en ningún caso puede ser cedido a terceros. Se recalca que ninguna agencia, gestoría o cualquier sujeto distinto del interesado está autorizado para presentar su solicitud de turno”, aclaró el consulado.
Se realizará un control informático para verificar la geolocalización del dispositivo con el que se obtuvo el turno. En el caso que, según este control, se determine que el dispositivo utilizado está localizado fuera del territorio de esta circunscripción consular o en otro país, incluido Italia, el turno será automáticamente cancelado.
Los turnos cancelados volverán a ser puestos a disposición de los usuarios con un cronograma gestionado por el sistema informático de manera completamente aleatoria.
Otro dato importante: Para el trámite de reconocimiento de la ciudadanía italiana de cada persona mayor de edad se cobrarán derechos consulares equivalentes a 300 euros a pagar en pesos al tipo de cambio oficial consular.
¿Qué hacer una vez que se presentó la documentación y se fijó la cita en Prenotami?
Una vez que hayas conseguido el turno, la persona deberá enviar por correo certificado la documentación completa.
Para saber qué formularios se necesitan y cómo descargarlos, haz clic aquí.
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Hola!!!quería preguntar si es posible me explicaran como hacer para otorgarles la ciudadanía a mis hijos menores,tengo la ciudadanía otorgada por el consulado de Mendoza,no tengo el pasaporte,nunca lo pedí ya que en el mismo consulado me dijeron que solo si viajaba lo pidiera,pero quería incluir a mis hijos,agradecería me dijeran como hacerlo,incluirlos al tomo y folio de mi familia. Muy agradecida, infinitas.
Hay algún consejo o sugerencia para obtener un turno para iuris Sanguinis en el Consulado de Mar del Plata? Gracias
Hola