Las redes consulares italianas de distintos países de habla hispana han habilitado turnos on line. En Argentina, el sistema Prenotami nació para dar respuesta a un aumento en la demanda de personas que intentan migrar al viejo continente. El método tiene sus ventajas y desventajas. Lee este artículo para aprender cómo registrarte y obtener tu turno.
Ante la alta demanda por solicitar un turno para pasaporte o ciudanía italiana, la red consular de Italia en la mayoría de los países de América latina habilitó un sistema on line. En Argentina, se denomina Prenot@mi y las solicitudes se realizan a través de este enlace.
Sucede que son cada vez más las personas que eligen migrar al viejo continente en busca de nuevas oportunidades personales y profesionales. Un fenómeno inverso al que sucedió a finales del siglo 19 y principios del 20, cuando muchos inmigrantes europeos huían de la guerra y desembarcaban en los puertos de las más grandes ciudades americanas para colonizar esas tierras.
Hoy los tiempos han cambiado y la mayoría de los países de aquellos primeros inmigrantes habilitan dobles ciudadanías para los descendientes. Italia es un caso y debido a la gran demanda de turnos, las redes consulares optan por entregar la mayoría de las citas mediante un sistema on line. El método, según pudo conocer InfoCivitano.com, suma una lista extensa de cuestionamientos.
Lo primero que debes saber es que el Prenotami es el sistema oficial de asignación de turnos consulares. Y también es el único. Salvo contadas excepciones, no es posible solicitar citas de atención por correo electrónico o por otras vías.
Para hacer una reserva de horario y fecha de atención, los interesados deberán ingresar a la página y lidiar con «caída del sistema», «cancelación de turnos», «lentitud del aplicativo» y tantas otras potenciales fallas que a diario mencionan los usuarios a través de los comentarios en este sitio y en las redes sociales.
Para hacer algo más simple a todo el proceso, en este informe te contaremos cómo funciona el sistema. Te invitamos a que cuentes, en los comentarios, tu propia experiencia operando el Prenotami.
Si eres nuevo en estos asuntos, te invitamos a que visites nuestro apartado especialmente dedicado a la obtención de la ciudadanía, en este link. También puedes buscar información en la sección de pasaportes italianos que InfoCivitano.com mantiene actualizada.
Si padeciste reiterados dramas con el sistema oficial de turnos consulares Prenotami, en este informe te contamos los 5 secretos para “vencer” al sistema oficial de gestión y acceder a una cita.
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Primer paso: ¿Cómo registrarse en Prentoami para obtener un turno de ciudadanía italiana?
Para comenzar a operar en el sistema, lo primero que debes hacer es registrarte en Prenotami.
Para ello necesitas un e-mail y una contraseña. La red consular tiene un procedimiento que permite detectar el origen de las conexiones a internet, según han informado fuentes oficiales. Por ello, es importante que utilices una casilla de mail habitual, que no tenga actividades fuera del país o de la circunscripción consular que te corresponde. Y debe ser una dirección de mail de uso personal.
Es decir, el interesado en tramitar el pasaporte o la ciudadanía italiana es el que debe registrarse con su propia cuenta de e-mail. Esta medida intenta impedir el acceso de gestores a los turnos que los consulados entregan a la población general.
Una vez en el sistema, deberás actualizar todos tus datos: estado civil, si tienes pasaportes anteriores, dónde vives y cuántos hijos menores tienes a tu cargo (en caso de tenerlos). Esa será tu punto de partida para luego obtener el turno.
Un dato importante: si ya tienes la ciudadanía y sacas turno para pasaporte, es importante que actualices tus datos para que no te anulen esa cita. Por ejemplo, si te has casado, debes consignarlo en el Prenotami, así como cualquier cambio (mudanza, nacimiento de hijos).
¿Qué aspectos se deben tener en cuenta antes de pedir una cita por Prenotami?
Lo primero que debes saber es que los turnos sólo pueden ser pedidos para una sola persona. La cita podría incluir a los hijos menores de edad, pero a nadie más. Es lo que comúnmente se llama: un solicitante, un trámite, un turno.
Si vas a solicitar una cita y contrajiste matrimonio antes del 27 de abril de 1983, podrás incluir en el turno para tramitar la ciudadanía italiana a tu esposa y ella deberá cumplir el proceso correspondientes a los cónyuges. Pero si eres mujer no podrás incluir a tu marido en el turno, independientemente de la fecha de celebración del matrimonio.
Como solicitante de un turno, deberás cargar una copia de tu DNI y un comprobante para acreditar tu residencia dentro de la circunscripción consular donde estés realizando el trámite (por lo general se solicitan facturas de servicios, como la luz, el gas o la telefonía fija).
El turno es gratuito y personal y en ningún caso puede ser cedido a terceros. Fuentes oficiales recalcan que ninguna agencia, gestoría o cualquier sujeto distinto del interesado está autorizado para presentar una solicitud de turno para un tercero.
Es válido recordar que para el trámite de reconocimiento de la ciudadanía italiana de cada persona mayor de edad se cobran derechos consulares equivalentes a 300 euros. La tasa consular se exige de manera independiente al resultado del mismo, es por ello que si se rechaza la solicitud de la ciudadanía ese monto no se reembolsa.
¿Una vez que se obtiene un turno por el Prenotami, cómo siguen los trámites?
El día del turno asignado por el Prenotami, deberás enviar por correo certificado la documentación. Para enviar la documentación, se recomienda seguir estrictamente las instrucciones indicadas a continuación:
- Preparar un sobre con toda la documentación.
- Formulario de envío de documentación en el cual se indique un único contacto que será de referencia. Por ejemplo, al consulado de Rosario deberás enviar el modelo que aparece en este enlace.
- Documentación para el trámite. Puedes repasar la documentación completa para el turno de ciudadanía en este link.
- Formulario de solicitud de reconocimiento de la ciudadanía italiana completo pero sin firma ni fecha. Siguiendo el caso de Rosario, puedes revisar el formulario aquí.
- Copia del turno asignado por el Prenotami.
Los consulados informaron que realizan un control informático para verificar la geolocalización del dispositivo con el que se obtiene el turno. En el caso que, según este control, se determine que el dispositivo utilizado está localizado fuera del territorio de la circunscripción consular donde se busca obtener la cita, o en otro país, incluido Italia, el turno es automáticamente cancelado.
¿Cómo navegar por la página de Prenotami?
Navegar por el sistema digital de asignación de turnos es relativamente sencillo. Por ejemplo, la red consular de Italia en Argentina te brinda la posibilidad de leer la información en tres idiomas: italiano, español e inglés.
En la página de inicio, el consulado informa que todas las personas que ya estaban registradas deben autenticar sus usuarios personales. Si pasas un tiempo sin conectarte, el sistema te pedirá que actualices la contraseña.
“Para garantizar las exigencias respecto de la privacidad y la certificación de la identidad del usuario, en el momento de la registración serán solicitados email (personal) y número telefónico (celular personal)”, agrega la página.
Dichos datos deberán pertenecer exclusivamente al solicitante del servicio y no podrán ser utilizados para efectuar otras registraciones. Durante la registración, el sistema enviará un código OTP al mail o celular declarados.
Esto es con el fin de geolocalizar a la persona solicitante.
Si el consulado detecta que el usuario intenta agregar datos de terceras personas (que no sean hijos menores), se bloquea la cuenta y se impide a esa persona registrarse nuevamente.
En el margen superior de la página, podrás acceder a distintas pestañas que te llevarán a conocer tus reservas, turnos y trámites concedidos, así como a tu información personal reportada.
Es importante que conserves tus datos personales, tanto de usuario y contraseña, para evitar que terceros puedan pedir turnos por ti y evitar que se bloquee tu cuenta.
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Hola en mi caso hace 4 años estoy tratando de obtener un turno Para ciudadania Italiana.Tengo la carpeta completa pero esto me parese imposible.Hay alguna manera de obtenerlo?
Por qué se demora tanto la residencia para padres de ciudadanos italianos y después para el permiso si estos padres no van a vivir en Italia.
Desde 2021 intento sacar turno por la página. Imposible
Es imposible conseguir turno 🙁 hace mucho tiempo intento y nunca hay disponibilidad los días que indican o se cae la web.
Buen día. Soy hija de italiano con papeles al día, con CNE negativo, me otorgaron 2 veces turno y me lo cancelan. Por el motivo de que mi padre nunca estuvo inscrpto en el AIRE. Ingreso con 5 años en 1926, y sigue figurando con residencia en Italia. Error administrativo del Consulado, ya que lo tendrian que haber inscripto de oficio y no era obligatorio inscribirse, hasta el año 1998. Por negligencia institucional, hoy al estar mi padre fallecido, no puedo obtener mi ciudadanía. En fin… burocracia absoluta
Hola , una gestora presentó toda la documentación y como mi hermano ya tiene la ciudadanía me dijo que no tengo que cargar la documentación , Después de 5 años de intento en el día de hoy recibí un código otp pero cuando avanzé con el trámite on line se cayó la página . Estoy haciendo las cosas bien ?