Los argentinos que se encuentran realizando su trámite para obtener la ciudadanía italiana ahora tienen que lidiar con la cancelación de turnos consulares. Las oficinas suspenden las citas para evitar el lucro privado. Sin embargo, tras la suspensión del 17 y 18 de abril los afectados cuestionan la medida.
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Hace relativamente poco tiempo que Agustina intenta obtener su ciudadanía italiana a través de la vía administrativa. Para su sorpresa, y a pesar de las innumerables advertencias que había oído sobre el mal funcionamiento del sistema que otorga turnos consulares, Prenotami, logró obtener uno el pasado 23 de marzo. Aunque unos días más tarde, el 18 de abril, se encontró con que desde el Consulado General de Italia en Buenos Aires le habían dado de baja la cita, junto a más de 25 solicitantes.
Se enteró de este problema porque integra un grupo de WhatsApp donde recibe alertas por turnos nuevos. Allí llegó un aviso inquietante: “Están cancelando un montón de turnos. Chequeen los suyos”, había dicho un integrante del grupo el 17 de abril.
Ese día, calculan los afectados, se dieron de baja unos 10 turnos. Al día siguiente, otros 18, según contabilizan.
Segura de haber obtenido su fecha de atención en regla, Agustina de todos modos fue a chequear su Prenotami.
“Cuando entré al portal, el sistema me pidió cambiar la contraseña. Hice exactamente eso, porque imagino que debe ser una medida de control bastante común, sobre todo en un sitio web sobre el cual pesan sospechas de una presunta manipulación. Cuando ingresé con la nueva clave, el turno me aparecía cancelado”, cuenta en diálogo exclusivo con InfoCivitano.com.
Luego empezaron a contactarse entre ellos para saber qué había pasado. Grande fue la sorpresa cuando los afectados constataron que al menos 29 personas habían perdido su turno. “Los cancelan de manera arbitraria, porque ninguno de nosotros somos gestores o abogados, ni tenemos cómo hacer para comprar un turno”, plantean.
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Invitamos a nuestros lectores a dejar escrita su propia experiencia en la gestión de turnos por ciudadanía italiana y el pasaporte. Si te cancelaron una cita: ¿Cuándo la obtuviste y qué te informaron desde el Consulado?
Cancelación de turnos: ¿Qué se informa cuando se cancela una cita para ciudadanía italiana?
Desde el Consulado General de Italia en Buenos Aires informaron a los solicitantes, según pudo constatar este medio, que se realizaron “verificaciones” y se constató la “captación de turnos en Prenotami por parte de sujetos terceros”.
“Ha surgido inequívocamente que las modalidades con las que se ha reservado el turno no son conformes a las requeridas por la normativa y procedimientos vigentes”, sostuvo la oficina.
Además, a través de un canal oficial recordaron a los afectados que “el turno es personal e intransferible”. “Le confirmamos que su cita ha sido anulada y que deberá reservar una nueva”, sentenciaron.
¿Cómo obtuvieron sus citas los afectados previo a la cancelación de turnos para ciudadanía italiana?
De acuerdo a lo que confirman y demuestran los afectados mediante capturas de pantalla donde se pueden observar las IP de los dispositivos (una dirección numérica única que identifica a dicho dispositivo) y los horarios de conexión a Prenotami, los turnos cancelados fueron obtenidos en distintos días y horarios. Todos pertenecen a distintos puntos geográficos alcanzados por el Consulado General de Italia en Buenos Aires.
Entre ellos no hay vínculos previos, así que no se conocen en persona. En total, son 50 integrantes de un nuevo grupo de WhatsApp que se creó a partir de la medida tomada por el Consulado, según aseguran. La mayoría de ellos (29) accedieron a exhibir sus trámites y las respuestas que obtuvieron de la oficina.
En gran medida, supieron de las citas nuevas a través de páginas de Facebook y por grupos de mensajería donde se alerta cada vez que se publican citas en Prenotami.
Agustina, una de las promotoras del reclamo, comenta que sacó su turno a través de su celular. “Tengo iPhone, así que ingresé a Prenotami a través de la verificación de mi rostro, ya que el sistema del celular me ofrece hacerlo de este modo. Varios de los afectados sacaron su turno desde el móvil”, recuerda.
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Rápidamente, el 23 de marzo eligió un día y un horario que, para su sorpresa, le fue otorgado. “Sabía que la gente pasa hasta seis años tratando de sacar un turno, así que me pareció perfecto”, cuenta.
Luego salió del Prenotami y no volvió a entrar hasta varios días más tarde, cuando otros afectados informaron que les habían cancelado el turno.
“Entré desde el celular otra vez y tenía que cambiar la contraseña. Lo hice, y cuando fui a la agenda ya no tenía mi turno”, lamenta.
El drama de las IP y la preocupación de los solicitantes de ciudadanía italiana
Cuando Agustina se fijó en la IP que le mostraba su celular el día que le canceló el turno, se encontró con que su servicio de conexión de internet le otorgaba una dirección en la provincia de Catamarca, al noroeste de Argentina y bastante alejado del sitio donde ella estaba ubicada, la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (Caba).
“Llamé a la empresa prestadora de internet para pedir que me resuelvan este problema y me explicaron que las IP, incluida su locación geográfica, se otorgan de manera aleatoria y que para tener una IP fija hay que pagar por este servicio”, comenta.
Otra fuente que pidió estricta reserva de su identidad dice que realizó las corroboraciones en el momento en que sacó el turno. “Lo hice por emoción, ya que venía probando opciones hace dos años y finalmente lo estaba logrando. Saqué captura de todo y la IP me aparecía en Caba, que era el sitio donde me encontraba”, informa.
Los solicitantes plantean que se debe encontrar un modo más eficaz de perseguir a los gestores. “Queremos terminar con la venta de turnos, pero eso no se debe hacer a costa de nuestro esfuerzo. Ahora estamos sin opciones y las citas se siguen vendiendo por internet”, critican.
¿Qué informa el consulado sobre los turnos de ciudadanía italiana?
Días atrás, en un comunicado conjunto publicado por los consulados italianos en Argentina sostuvieron que los turnos no se cancelan de manera arbitraria.
Lo hicieron en un contexto en el que crece la cantidad de acciones, algunas de ellas legales, que reclaman por la reposición de turnos cancelados.
Por otra parte, el Consulado General de Italia en Buenos Aires informaron que las citas de ciudadanía están disponibles cada semana, de domingo a jueves, a las 19, a través de Prenotami, con las opciones «Reconstrucción» e «Hijo directo mayor de edad».
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Además agregaron que también hay disponibilidad “en otros momentos no previsibles, de forma aleatoria”. Las citas disponibles con esta modalidad son aquellas canceladas desde Prenotami, porque no están correctamente vinculadas a los titulares, sostuvieron.
Soy una de las afectadas. Realmente es una decepción. Lo saqué desde mi celular, dentro de la circunscripción consular, con wifi… tras que hay pocos turnos, no hay tiempo para chequear el IP cada vez que se liberan. Espero el consulado nos dé una solución.
Hola. Gracias por ayudarnos a difundir. Es muy frustrante que hayan cancelado de esa forma, sin explicación ni criterio alguno siendo que los turnos fueron sacados en nuestro caso , legalmente y desde CABA.
Ojalá que mejoren su forma de intentar detectar a gestores.
Soy una de las perjudicadas de los tantos turnos cancelados el 23/03, mande captura de pantalla de mi IP, vivo en Caba y mi Ip es en Caba y nada, pregunte cual fue mi error y nada, sigo cancelada, años de espera, solo recibi respuesta automatica, y te dicen “sigan intentando” como si fuera tan facil!
Lo mas justo seria que nos re programen el turno.
Agradeceria que ustedes puedan ayudarnos a recuperar nuestros turnos.
Saludos, Marcela
Buenas tardes! Soy una de las damnificadas de haber obtenido el turno el 23/3 para octubre y el 17/4 me mandaron la anulación del mismo. Solo recibí respuestas automáticas desde el consulado ante mi reclamo y demostración que era yo desde mi celular quien sacó el turno. Es muy injusto desde hace años vengo intentando sacar un turno. Ojalá puedan modificar la manera de detectar los turnos obtenidos por gestores, claramente como lo están haciendo hasta ahora no refleja lo que realmente sucede. Somos muchos que podemos comprobarlo. Gracias por este espacio
Realmente una vergüenza. Creo que quieren que la gente tome la ciudadania. O ponen más trabas para que sea un negocio. Hacen perder dinero y tiempo. Y lo peor frustran a la gente.
Hola buenas tardes, fui uno de los cancelados injustamente . El turno fue sacado el 23/03 /24 y cancelado el 17/04
Fue sacado con celular con datos móviles !! Mandé mail diciendo qué tengo pruebas para demostrar cómo fue sacado el turno qué les daba el celular para peritar y solo recibí una respuesta automática!!!
Por lo menos que den un motivo válido y nos re programen cel turno que nos robaron !!!
Muchas gracias por darnos este espacio. Soy una de las afectadas por las cancelaciones del 23/3. Somos cerca de 30 personas en esta situación. Mandé mails y no obtuve respuesta. Lo saqué desde mi celular y con WIFI desde mi casa. Realmente quiero ser ciudadana italiana. Tendría que ser algo sencillo estoy desde que se hacía con videollamadas. Desgastante y frustrante.
Soy otra de las afectadas. Conseguí, después de mucho tiempo, un turno el 23/03 para el 07/11, desde mi celular y con datos. El 18/04 me lo cancelaron sin explicación. Yo no estaba en mi domicilio, pero tampoco me encontraba en el extranjero, y ese no era un requisito hasta ese momento. A partir de las cancelaciones agregaron en la página que no podemos «tomar un turno estando fuera del distrito consular que nos corresponde». Deberían encontrar la forma de detectar los turnos de gestores, porque se están equivocando. Ojalá seamos escuchados y mejoren el sistema.
Soy una de las damnificadas, saqué turno el sábado 30/03 a las 9:40 hs en la liberación de turnos del consulado de CABA con datos desde mi celular estando en mi domicilio y el 17/04 inexplicablemente recibí un mail con la anulación. Muchas gracias por darnos la oportunidad de que se conozca nuestro caso ya que el consulado ante nuestros reclamos solo envían un mail automático que cancelan porque suponen que es un turno sacado por un gestor y no nos permiten refutarlo con pruebas fehacientes y reprogramar el turno legalmente obtenido.
Buen día! Aquí otro de los casos del 23/03/24: Saqué el Turno para mi esposo e hijos desde mi celular personal, con datos de telefonía, viajando en Subte. Nos lo cancelaron y al reclamar vía mail, nos respondieron con la misma respuesta estándar que le mandaron a todos, indicando que éramos terceros (gestores), sin detallar en base a qué circunstancias asumían ello y no volviendo a contestar en lo sucesivo. Tuvimos la gracia de ser avisados a tiempo para la liberación de Turnos del 17/04/24, y fue esta vez mi esposo el que tomó el Turno desde la Notebook personal y desde el WiFi particular, circunstancias que relatamos en sucesivo mail, pidiendo que esta vez respeten el Turno.
Somos unos pocos los que nos tomamos el tiempo de exponer nuestros casos, ya que un grueso teme empeorar su situación, siendo «marcados» por el Consulado, lo que ya nos da cuenta de una psicosis generalizada generada por la falta de reglas claras y de factores concretos para catalogar de «irregular» la obtención de Turnos de Reconstrucción de Ciudadanía, recibiendo irónicamente a diario ofertas de distintos Gestores para tramitar con ellos lo que no logramos obtener y/o conservar, por vía personal.
Respetamos el recelo del Consulado y a cada exigencia nos adecuamos, sólo pedimos que cada una de ellas sea debidamente publicada para poder actuar en consecuencia, una norma elemental del debido respeto que nos debemos en un Estado de Derecho.
Agradecemos el espacio por parte de InfoCivitano, la atención que puedan dispensarnos los que puedan incidir en la mecánica del Prenotami, y la cautela del Consulado en el tratamiento de la inmensa masa de aspirantes al reconocimiento del Ius Sanguinis.
Me pasó lo mismo , saque el turno en marzo , me lo dieron para abril y al otro día me lo cancelan , y ahora tengo la clave bloqueada , estube 6 meses entrando todos los días para solicitar el turno
Soy uno de los afectados. Me cancelaron el turno que se adquirio de buena fe. Luego de dos años de intentar sacarlo sin exito. Tengo fotos sacadas de mi celular a mi maquina una vez adquirido. Lo obtuve con wifi de mi casa y con mi maquina del trabajo. Lo cual, todo se puede chequear y desde el consulado sostienen que es apocrifo.