Un experimentado solicitante contó su experiencia y realizó cinco sugerencias para tener éxito en la operación del Prenotami. Todos los detalles en esta nota.
El funcionamiento del sistema oficial para la gestión de turnos Prenotami, que debe ser operado antes de las visitas a los consulados italianos, es intensamente cuestionado por los solicitantes que a menudo no consiguen obtener una fecha para realizar trámites.
El problema generalizado fue informado por InfoCivitano.com y luego de ello un lector contó su experiencia personal y aseguró tener “los secretos” para saltar las trabas de la página.
Vale decir que este medio realizó numerosos informes sobre las dificultades cotidianas que encuentran los solicitantes para acceder a los servicios consulares en Argentina. Esto motivó una serie de medidas, entre las cuales se destaca la suspensión de los turnos para los usuarios que no puedan ser verificados y el nuevo otorgamiento de esa plaza, para ser adquirido por un solicitante que sí pueda verificar su identidad.
Sin embargo, los lectores continúan referenciando problemas en estas gestiones. Además, no todos los consulados argentinos adoptaron las medidas excepcionales ante la detección de actividad inusual de terceros. Presuntamente, el problema reside en que “gestores” y “tramitadores” se quedan con los turnos y los ofrecían por un alto valor en euros, según admitieron autoridades consulares.
Las claves para “vencer” al Prenotami
Entre la numerosa cantidad de comentarios que se registraron en este portal, uno de ellos fue el de Pablo, un cordobés que realiza posteos habituales a través de su usuario de Twitter. También es periodista y tramitó cinco ciudadanías italianas, según contó a este medio.
Durante esas experiencias fue detectando algunos secretos que pueden ser útiles para vencer el restrictivo funcionamiento del sistema Prenotami.
Su lista es una agrupación de consejos sobre los usos, los horarios, los mejores dispositivos y el software para no fracasar en el intento de los turnos.
No obstante, Pablo aclaró que es una tarea que requiere de paciencia. Estos secretos tampoco son la solución al problema del supuesto acaparamiento de turnos por parte de gestores. Simplemente ofrecen una “mejor manera” de usar el sistema para obtener el turno deseado.
La primera clave: entrar al Prenotami desde un navegador de Microsoft
“Hay que ingresar desde el Microsoft Edge. Ese es el navegador que mejor ‘marida’ con la aplicación del consulado”.
Eso es lo que sugiere Pablo para que las prestaciones del sistema funcionen de manera extendida. Puesto a opinar sobre el posible motivo por el cual el Prenotami se lleva mejor con este navegador, el periodista cree que puede tratarse de la vigencia de certificaciones que solo ofrece el gigante tecnológico creado por Bill Gate.
Este navegador puede ser instalado en Windows (viene instalado por default en este sistema operativo). También corre en Android.
Segunda clave: ingresar desde un celular
El experimentado solicitante contó que durante toda su experiencia siempre fue mejor iniciar el trámite a través de un celular.
“Conviene hacerlo desde un móvil. No sé por qué, pero nunca conseguí un turno desde la computadora de escritorio”, comentó.
En su caso, utilizó Android. Los iPhone, en cambio, funcionan con iOS (Apple). Pablo recomendó hacer el trámite desde un celular con Android y desde la aplicación Microsoft Edge.
Estar logueado desde las 13, la tercera recomendación
Las personas que deseen sacar un turno, según dijo Pablo, deberán estar logueadas (haber ingresado con su usuario y su contraseña) antes de las 13, hora argentina.
“Acá la clave es probar y probar hasta que el sistema te deja entrar. No hay que abandonar los intentos ante la primera dificultad”, sugirió.
En su caso, y bajo las condiciones que describió, logró sortear el ingreso al sistema, algunas veces de manera muy directa y otras veces debió insistir varias veces.
Cuarta recomendación: no hacer “refresh” o F5
Una vez que el usuario se encuentra dentro del aplicativo, Pablo recomendó avanzar y esperar el tiempo que sea necesario cuando se presentan largas pausas.
“Es como ir por un camino en el que no se debe dar la vuelta atrás”, comparó.
En los celulares, el “refresh” se realiza deslizando la pantalla hacia abajo. El sistema se actualiza y se vuelve a cargar todo. En las computadoras de escritorio, en cambio, se realiza a través de la tecla F5, ubicada en la fila superior del teclado.
“A veces cuando el Prenotami piensa se demora dos, tres, o cinco minutos. Pero finalmente avanza. Hay que volver a ser pacientes”, dijo.
Quinta recomendación: aceptar el primer turno que aparece
“El sistema muestra un calendario con días marcados en verde. El primero que aparezca es el que hay que solicitar”, propuso Pablo.
Cuando los usuarios navegan por el calendario para tratar de obtener el día que más se adapta a sus necesidades, o un horario en particular, se genera una demora excesiva, contó Pablo. “En ese momento, chau, perdiste”, agregó.
Le ocurrió a él mismo: intentó en varias oportunidades elegir una fecha y un horario más adecuado hasta que se dio cuenta de que ese era uno de los factores que hacía más lento el funcionamiento.
Gracias por vuestra información cotidiana
Buenos dias podrian realizar una convocatoria al consulado de Cordoba capital Argentina a los mayores de 60 años para facilitarles el tramite por razones que algunos no tenemos interne, computadoras y nos es dificil acceder a los turnos por ese medio.
De ya gracias.
Según el caso de mis padres, por ser mayores de 60 años, sólo tuvieron q enviar un mail al consulado adjuntando una foto del formulario lleno de puño y letra de solicitud de pasaporte y escribiendo la aclaración q lo solicita por ser mayor de 60. A través de este medio, les dieron el turno para pasaporte para la próxima semana sin necesidad de ingresar al prenotami.
Hola , porfavor tengo 84 años , me podrían infor
mar cual es el formulario para enviar el pedido al consulado y cual es la dirección de mail ,desde ya muchas gracias
EN QUE CONSULADO ??PORQUE YO SOY MAYOR Y NUNCA ME ESCRIBIERON
Desde hace meses intento habitualmente entrar al Prenotami para obtener un turno para pasaporte desde un celular, a las 20hs de aqui como explican. No tengo compuradora. Nunca logre llegsr a la pagins de turnos. Luego enguentro mensajes en mi mail que prinero me dicen que puedo ingresar y luego, con un señal de advertencia, que el «login» no es valido (el mismp mensaje cambia). Me estoy cansando. Terminare por ir a la embajada en Buenos Aires.
Hola busco información sobre la fecha de los turnos
Buenos dias, mi inconveniente es que no accedo a los turnos porque me dice que con mi contraseña no me permite realizar la gestion de renovar mi pasaporte.
Buenas. Desde hace varios dias intento registrarme en FAST IT y no puedo. me pide nuevo usuario y cada vez que escribo uno nuevo dice lo mismo. de esta manera no logro entrar al A>I>R>E, alguien podría ayudarme?
Bongiorno tengo 74 años vivo en Cordoba capital solo quiero renovar mi pasaporte que vencio en octubre 2023. He intentado en todas la fechas indicadas por el Consulado de Cordoba y ya a LAS 13HS no hay mas turnos. Imposible cuando ese Consulado atiende siete Provincias. Se vencio el ESTA para USA por ese motivo donde vive mi hija menor y mis nipotini y tengo sobrina muy querida en EUROPA no puedo visitar. Soy advocatessa he estudiado Jurisprudenza en la Universidad de Camerino. Siempre soy invitada para hacer algun Curso. Voto en todas las elecciones como Citadina a l’Estero. Que mas puedo hacer si se me niega sistematicamente mi documento de identidad Italiano anche Comunitario?? Es que no hay alguna prioridad por mi edad? Porque tantos obstaculos? Agradecere me faciliten el tramite. Algun procedimiento alternativo sra Consul en Cordoba? Grazie tante.
Hola,todos los días intento y no puedo sacar turno para renovar mí pasaporte
Hola buen día,tengo 66 años ya cumplo 67 ,mandé mail al consulado de Córdoba como me dijeron por teléfono y la respuesta es la misma que se ,que entre en Prenotami para sacar turno para renovar mí pasaporte ,y es imposible,.
Llevo intentando todos los días 2 meses y es imposible ,cada vez que quiero registrarme salta la página.
Cómo puedo hacer para que me den un turno por mail?
TENGO 64 AÑOS Y HACE MÁS DE 22 AÑOS QUE ME INCRIBÍ Y CON EL TURNO 3033, FUÉ IMPOSIBLE IR AL QUEDAR SIN TRABAJO, SOLICITO AYUDA PARA EL TRÁMITE DEL PASAPORTE. GRACIAS
Gracias por los concejos, pero nada sirve. He probado infructuosamente y con suma paciencia, siguiendo todas las sugerencias que encuentro. Por otro lado, todas las personas que escucho que consiguieron turno, lo hicieron a través de gestores pagos. Raro, no?
Siiii, muy raro, entras a las 19 hs, y no se puede es inviable, y 19,04 o 19,07 ya tira que no hay más turnos, que vuelva a entrar el próximo día!!!???????
Gastón
Hola vivo en santa fe capital y desde hace varios años no consigo turno para hacer la nacionalidad por reconstrucción. Tengo 74 años y sugiero que en el consulado de rosario se pueda presentar y solicitar turno personalmente. Gracias
Hola yo logré sacar turno usando Google Chrome, pero eso sí, tenía abierta la sesión del prenotami en mi celular, y en la computadora tenía abierto el correo al cual me llegó el código que pide el sistema para confirmar el turno. Lo de estar logueada tan temprano yo no lo hice así, 15 minutos antes de las 19 horas fue suficiente. Espero les ayude.
Hola yo logré sacar turno usando Google Chrome, pero eso sí, tenía abierta la sesión del prenotami en mi celular, y en la computadora tenía abierto el correo al cual me llegó el código que pide el sistema para confirmar el turno. Lo de estar logueada tan temprano yo no lo hice así, 15 minutos antes de las 19 horas fue suficiente. Espero les ayude.
Hace dos mese que trato de conseguir un turno para la renovación de mi pasaporte y hasta el momento no he conseguido comunicarme,ni por mail,quisiera saber como tengo que proceder,dias,horarios para solicitar turnos.-
En ningún lado comenta que te solicitan el DNI frente y contrafrente, en PDF, no recuerdo el máximo de tamaño, antes de pasar al calendario, el año pasado llegué ahí y no me habían informado en la página del consulado de Morón, y leí todas las explicaciones
Son unos impresentables ……. absolutamente nadie atiende en los consulados,es un claro maltrato a los connacionales italianos en el exterior!
Hola tengo 84 años y toda la docu necesaria para gestionar el pasaporte y me interesaria cómo es la mecánica para escribir una carta al consulado y cual es el formulario para hacerlo sin usar el prenotami
Si alguien me lo puede explicar lo agradéceria .
Que machete o datos de nuestra carpeta recomiendan tener a mano cuando intentamos obtener turno para reconstrucción en prenotami? gracias por todo!
Hola! Hace casi dos meses ingreso cada jueves para solicitar el turno en el consulado de Rosario sin éxito, siempre avanzo hasta cargar DNI y comprobante de domicilio, acepto términos y condiciones, coloco avanzar y luego se cae. Alguna recomendación? o misión imposible? Son solo 5 turnos para miles de personas. Me pasa lo mismo ingresando tanto desde Chrome como desde Microsoft. Gracias.
Hello thank you for the information I am in the USA and trying to get into the Los Angeles CA office for my Italian citizenship. I just need to make an appt. I was told to try at 3pm my time in Arizona since the is midnight in Italy. I was able to get in 3 times to the section of booking information type which I fill in the first time then it timed me out to get to the calendar. The next two times I was in this section it would not accept the OTD code but I did notice now my information on the upper left hand corner was to hit that instead in order to get to the calendar since they have my information for the individual booking ? Thanks in advance Tina
Hello Tina, best regards Matías Calderón, editor of InfoCivitano.com. Thank you for the comment. We encourage you to keep trying with the tips we’ve shared, while we make specific inquiries at the Consulate General of Italy in Los Angeles to see if there are any particular restrictions. If you’ve tried several times and haven’t been able to get an appointment, we encourage you to write an email to the consulate and explain what’s been happening. Remember that the consulate’s email address is consolato.losangeles@esteri.it. Just make sure to do this only if you have all your documents in order. You can do it!
A mi muchas veces me ha permitido llegar hasta el código OTP, y cuando por fin creo que lo he logrado, me sale la advertencia que debido a la alta demanda no hay citas disponibles =[