Varios emigrantes que tramitaron el retorno a España reportaron dificultades para cobrar sus pensiones procedentes de Alemania debido a incidencias administrativas en cuentas bancarias vinculadas al Banco Santander. Autoridades y organizaciones migratorias recomiendan revisar la actualización de datos bancarios y completar formularios oficiales para restablecer los pagos.
Hay malas noticias para quienes tramitaron el retorno a España. Los problemas afectan principalmente a pensionistas que trabajaron en Alemania y regresaron a España, muchos de ellos residentes en la provincia de Ourense.
Según informó la Secretaría Provincial de Migracións del PSdeG-PSOE de Ourense, varios beneficiarios llevan meses sin percibir sus prestaciones por una incidencia vinculada a la actualización de cuentas bancarias.
De acuerdo con la entidad, las pensiones son abonadas por el organismo alemán Deutsche Post, encargado de gestionar los pagos internacionales del sistema de pensiones.
Al detectarse inconsistencias en los datos bancarios registrados en el sistema internacional de transferencias, algunos envíos fueron rechazados.
La situación afecta sobre todo a pensionistas que tenían sus cuentas originalmente en entidades como Banco Pastor, Banco Popular o Banesto y que posteriormente pasaron a operar con Banco Santander tras procesos de integración bancaria.
En varios casos, la actualización de esa vinculación no quedó reflejada en el sistema antes de la fecha límite establecida.
Si resides en España y buscas información sobre trámites para emigrantes retornados podés sumarte al canal informativo por WhatsApp y recibir las novedades directamente en tu teléfono.
¿Cuáles problemas se registraron en las últimas horas para cobrar pensiones tras el retorno a España?
Según informó la Secretaría Provincial de Migracións del PSdeG-PSOE de Ourense, las incidencias comenzaron a detectarse desde enero de 2026 entre emigrantes retornados que perciben pensiones del sistema alemán.
El problema se originó porque algunas cuentas bancarias vinculadas actualmente al Banco Santander no habrían sido actualizadas correctamente en el sistema internacional de transferencias utilizado por Deutsche Post para enviar las prestaciones.
Como resultado, los pagos fueron rechazados al aparecer aún asociadas a entidades que ya no operan de forma independiente.
Entre las entidades involucradas en los cambios se encuentran Banco Pastor, Banco Popular y Banesto, cuyos clientes fueron absorbidos por Santander en procesos de integración bancaria realizados en años anteriores.
De acuerdo con el área de Migracións, muchos pensionistas ya recibieron cartas de Deutsche Post con formularios en alemán y español para confirmar la nueva cuenta bancaria. Sin embargo, algunos beneficiarios no recibieron esa correspondencia a tiempo.
En varios casos, los pensionistas ya no viven en el domicilio registrado ante la seguridad social alemana, porque se trasladaron con familiares o residen en centros de mayores. Esto provocó que las cartas permanecieran durante semanas o meses en los buzones, incluso deteriorándose con el tiempo.
¿Qué sugerencias debes seguir ante los problemas para cobrar pensiones por el retorno a España?
Desde la Secretaría Provincial de Migracións recomiendan verificar si la cuenta bancaria registrada para el cobro de la pensión está correctamente vinculada al Banco Santander en el sistema internacional utilizado por el pagador alemán.
Si el pago fue rechazado, el pensionista o su familia deben completar el formulario enviado por Deutsche Post para confirmar la nueva cuenta bancaria. Ese documento debe presentarse en la entidad bancaria para que certifique la titularidad y valide la actualización de los datos.
En caso de no haber recibido la carta postal, el formulario puede descargarse directamente desde el sitio oficial de la entidad pagadora alemana, en este enlace.
Una vez completado y validado por el banco, el documento debe remitirse nuevamente al organismo pagador para restablecer las transferencias internacionales.
Desde el área de Migracións del PSdeG-PSOE de Ourense indicaron que están brindando asesoramiento a familiares de pensionistas y a responsables de residencias de mayores para completar los trámites.
La secretaria provincial de migraciones, Teresa Barge Dapía, explicó que se trata de una incidencia administrativa que puede resolverse mediante la actualización de la cuenta bancaria ante el sistema pagador alemán.
Además, recordaron que el Gobierno alemán anunció una actualización de las pensiones del 4,24% a partir de junio. Con ese ajuste, las prestaciones habrán aumentado un 12,55% acumulado desde 2024, según datos oficiales.
