El Consulado General de Italia en Sao Paulo confirmó cambios clave en el sistema de turnos para el pasaporte italiano y detalló qué ocurrirá con las vacantes durante el cierre de fin de año. Fechas, motivos oficiales y reacciones de los solicitantes marcan un escenario de fuerte tensión y expectativa.
El Consulado General de Italia en Sao Paulo anunció oficialmente la suspensión temporaria de vacantes para la tramitación y renovación del pasaporte italiano durante los últimos días de diciembre y confirmó cuándo se retomará el sistema de “click day”.
La medida afecta a miles de ciudadanos italianos inscriptos en la circunscripción consular más grande de América Latina.
La decisión, comunicada a través de redes sociales institucionales, se enmarca en un reminder del calendario de fin de año y en un proceso más amplio de reestructuración del sistema de turnos.
El anuncio llega en un contexto de alta demanda, reiteradas quejas por la dificultad para obtener citas y un creciente malestar entre los solicitantes.
Recuerda que ya quedó habilitado el servicio exclusivo de WhatsApp sobre pasaporte italiano, desde donde recibirás alertas de último momento, cambios en los sistemas consulares y recomendaciones clave para no perder oportunidades de turno.
¿Por qué se suspenderán las vacantes para pasaporte italiano en Sao Paulo?
Según informó el Consulado General de Italia en Sao Paulo, los días 22 y 23 de diciembre y 29 y 30 de diciembre, que corresponden a lunes y martes, no se abrirán vacantes para pasaporte ni para renovación.
La medida responde, de acuerdo con el comunicado oficial, a la combinación entre las vacantes ya disponibles y el calendario administrativo de cierre de fin de año.
Desde la sede consular explicaron que la suspensión no implica un cambio estructural permanente, sino una adecuación puntual del servicio durante un período en el que la actividad administrativa se ve reducida.
Aun así, la decisión generó un fuerte impacto entre los ciudadanos que venían intentando conseguir turno sin éxito durante meses.
El anuncio se produce además en el marco de una reestructuración más amplia del sistema de agendamiento.
El Consulado recordó que atiende a más de 380.000 ciudadanos italianos inscriptos, una cifra que creció de manera acelerada: solo en los últimos dos años se sumaron más de 80.000 nuevos registrados, y el crecimiento continuó durante el primer trimestre del año en curso.
Otro punto central del comunicado oficial es la implementación del sistema de captcha en el portal Prenotami, en coordinación con el Ministerio de Relaciones Exteriores de Italia (MAECI).
Esta herramienta busca limitar el uso de bots y prácticas indebidas que, según reconoce el propio Consulado, generan ventajas irregulares a terceros o intermediarios pagos.
Desde la representación diplomática remarcaron que el objetivo es hacer el proceso de turnos más transparente y equitativo, priorizando a los ciudadanos italianos regularmente inscriptos y reduciendo la intervención de despachantes o agencias que comercializan citas.
¿Cuándo comenzará nuevamente a funcionar los click day para pasaporte italiano en Sao Paulo?
El Consulado confirmó que los click day se reanudarán el 5 de enero para la primera emisión del pasaporte italiano y el 6 de enero para la renovación del documento.
Estas fechas marcan el reinicio del sistema tras la pausa de fin de año y son clave para quienes esperan una nueva oportunidad de agendamiento.
Además, se reiteró que el nuevo esquema de turnos establece una frecuencia semanal fija, lo que representa un cambio relevante respecto de etapas anteriores. A partir de esta modalidad, las vacantes se liberan todas las semanas en días y horarios predeterminados.
En concreto, el Consulado informó que los lunes, se habilitan a las 16 horas (horario de Brasilia) las vacantes para primer pasaporte. En tanto, los martes, a partir del 15 de julio, en el mismo horario, se abren los turnos destinados a renovaciones.
Según las autoridades consulares, este sistema busca garantizar que todos los ciudadanos tengan, al menos, una oportunidad semanal de intentar conseguir una cita. No obstante, el propio comunicado reconoce que la demanda sigue siendo superior a la capacidad operativa actual del Consulado.
También se advirtió que solo podrán mantenerse los turnos de quienes tengan los datos actualizados en el registro consular y en el AIRE.
Los agendamientos con información incompleta, incorrecta o desactualizada serán cancelados, una medida que apunta a evitar el bloqueo innecesario de vacantes.
¿Cómo reaccionaron los solicitantes en redes sociales ante la limitación para el pasaporte italiano?
La reacción en redes sociales fue inmediata y mayoritariamente negativa. Decenas de usuarios expresaron frustración, enojo y cansancio ante un sistema que, según relatan, lleva meses o incluso años sin ofrecer soluciones efectivas.
Muchos comentarios coincidieron en que la suspensión de fechas “no hace diferencia” porque, en la práctica, nunca logran acceder a una vacante.
Otros ironizaron con el nombre “click day”, rebautizándolo como “bot day” o “click bot day”, en alusión al uso de sistemas automatizados que impedirían el acceso a usuarios comunes.
Varios solicitantes denunciaron errores recurrentes en el portal Prenotami: caídas del sistema, pantallas que no cargan, calendarios que desaparecen al momento de confirmar el turno y fallas que expulsan al usuario del sitio tras varios minutos de espera.
Algunos relataron haber llegado hasta el calendario para luego perder la cita por errores técnicos.
También surgieron fuertes críticas a la supuesta proliferación de consultorías y agencias que ofrecen turnos pagos, lo que alimenta la percepción de un sistema desigual. Usuarios afirmaron que, mientras ellos intentan sin éxito durante meses, terceros logran agendar citas mediante intermediarios.
El malestar se profundiza en casos urgentes, como viajes programados, renovaciones vencidas o pasaportes para menores. Algunos comentaron reprogramaciones repentinas de citas ya otorgadas, con nuevas fechas fijadas varios meses después, sin explicaciones claras.
En medio de la indignación, también hubo mensajes que, si bien críticos, reconocen el volumen de trabajo del sector consular y reclaman soluciones estructurales, como listas de espera transparentes o sistemas similares a los utilizados en otros trámites de ciudadanía.
El anuncio del reinicio de los click day en enero de 2026 aparece, así, como una señal esperada pero insuficiente para calmar los ánimos. Para miles de italianos en Sao Paulo, el desafío sigue siendo el mismo: acceder a un derecho básico en un contexto de alta demanda y recursos limitados.
