Prenotami: si tuviste problemas con el USUARIO, un CONSULADO lo RESUELVE en 2 pasos

En dos simples pasos, un consulado italiano te resuelve el problema de bloqueo con el usuario de Prenotami. En la siguiente nota, todos los detalles.

Prenotami es el sistema oficial para gestionar turnos ante los consulados de Italia en el mundo. Es la única vía para comenzar a tramitar pasaportes y el reconocimiento de la ciudadanía.

Es frecuente entre los solicitantes de turnos consulares para trámites vinculados a la ciudadanía italiana y al pasaporte encontrarse con problemas conocidos en el sistema oficial Prenotami. Por eso, el consulado italiano del partido de Morón de la provincia de Buenos Aires, que está ubicado hacia el oeste de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, ofrece un acompañamiento a través de una casilla de correo electrónico.

“¿Se bloqueó tu usuario en el portal Prenot@i o no podés crear uno porque tu correo figura que se encuentra en uso? Escribinos para realizar la habilitación”, ofrecieron días atrás desde esta oficina.

El Prenotami es el portal que reemplaza al sistema anterior Prenota Online. Permite reservar turnos para los servicios consulares de Italia en el extranjero. 

Según las autoridades italianas, es un sistema más seguro, simple e intuitivo que el anterior Prenota Online. 

Habilitación online del Prenotami en el consulado de Morón

Según difundieron desde el consulado de Morón, para acceder al servicio de rehabilitación del usuario se deben seguir dos simples pasos.

Antes que nada, el solicitante que se encuentre con un impedimento para utilizar su usuario en este sistema oficial de turnos deberá comprobar que está utilizando los datos correctamente. Dicho de otro modo, tendrá que cerciorarse de que está utilizando su usuario correcto y la contraseña correspondiente.

Una vez completada esta verificación, en caso de que el correo aparezca como bloqueado o que no pueda crear un nuevo usuario porque ya figura en uso, deberá contactar por mail a la oficina consular.

Para hacerlo, la oficina habilitó el mail moron.info@esteri.it y el solicitante tendrá que enviar la consulta desde el mail asociado al usuario, para realizar luego la habilitación correspondiente.

Una vez que haya enviado el mail deberá aguardar a que los empleados del consulado respondan la solicitud por la misma vía.

Con el mail de respuesta, deberá seguir los pasos indicados por los referentes consulares que se contacten a través de correo electrónico.

Para evitar cualquier tipo de estafa, es importante chequear con cuidado que la respuesta al mail provenga de la misma dirección a la que fue enviada la solicitud. InfoCivitano.com desaconseja hacer click en cualquier enlace que no provenga de las fuentes oficiales.

El anuncio del nuevo servicio y la reacción del usuario 

El anuncio figura en la cuenta oficial de Instagram del consulado. En ese mismo posteo, varios usuarios manifestaron su descontento con el funcionamiento del portal oficial italiano.

“Se bloquea por (la actividad de) los gestores. Cambien el sistema de identificación a rostro”, expresó la usuaria Sil Gonzalez.

Ana Frano también opinó en la misma sintonía: “El problema es que hay gestores que venden turnos”.

Con sus señalamientos, los usuarios advierten que existen “gestores” que utilizan las direcciones de correo personales de algunas personas para realizar trámites a través del sistema oficial Prenotami. Este medio no pudo chequear ante las autoridades correspondientes que esa posibilidad exista.

En otro sentido, sí es conocido el drama que viven los solicitantes argentinos para acceder a un turno a través del sistema oficial.

En el mismo posteo, comentarios hicieron referencias a este problema.

“De todos modos no hay turnos. ¿Están dando turnos? ¿Cuántos por semana? Uno, con suerte”, expresó Laura por Instagram y agregó: “¿Qué hay que hacer para conseguir?

¿Por qué no buscan a los que venden turnos?”

Otra usuaria, Sol, habló sobre lo mismo: “Bloqueado o desbloqueado (el usuario) es lo mismo que nada. Hace tres años que intentamos sacar turno y no hay”, escribió en mayúsculas.

Paso a paso, cómo abrir tu usuario en Prenotami

Para abrir un usuario en Prenotami, debes seguir estos pasos:

• Accede al portal Prenot@mi y haz clic en el botón REGISTRARSE de la página principal.
• Completa el formulario de registro con tus datos personales, tu correo electrónico, tu contraseña y tu consulado de referencia. Es importante que elijas el consulado que corresponde a tu lugar de residencia y que tu correo electrónico y tu número de celular sean válidos y accesibles.
• Recibirás un correo electrónico de confirmación con un código OTP que debes introducir en el portal para validar tu registro.
• Recibirás un segundo correo electrónico con un enlace que debes pulsar para activar tu cuenta.
• Una vez activada tu cuenta, podrás acceder al portal con tu correo electrónico y tu contraseña y reservar los turnos para los servicios consulares que necesites.